Home » 2016 » September

Monthly Archives: September 2016

Support Project IT menentukan repeat order Customer


Berawal dari project setahun yang lalu (https://ardhian.wordpress.com/2016/09/28/kesuksesan-project-it-ditentukan-oleh-support/), minggu lalu saya dihubungi oleh client yang memakai jasa saya. Mereka mengalami musibah dan minta bantuan dan saya sendiri saat ini sedang di tengah project SAP yang memasuki fase-fase menentukan dan fase akhir.

Karena sudah terjalin hubungan yang sangat baik dan mempertimbangkan project yang sedang saya tangani bisa ditinggal sebentar, maka saya mengiyakan untuk mencoba membantu. Saya sempat membantu via remote. Hanya saja client tetap minta saya datang di weekend. Saya mengirimkan penawaran project dan sempat terjadi tawar menawar. Akhirnya deal di harga yang memuaskan semua pihak.

Weekend minggu kemaren akhirnya saya berangkat. Sesampainya di site, saya segera bekerja dan sesekali ngobrol dengan team IT customer. Bahkan sempat ngobrol panjang lebar dengan owner-nya. Project sendiri berhasil. Ada satu kendala yang belum bisa diatasi dan lebih ke sisi hardware dan di luar kemampuan saya.

Sepulang dari client, saya sempat me-remote ke site customer beberapa kali namun belum membawa hasil. Sampai saat ini saya masih mencari solusi terbaik untuk membantu customer.

Kesuksesan Project IT ditentukan oleh support


Setahun yang lalu, saya sempat mendapatkan project untuk melakukan setting DRC di sebuah perusahaan di Indonesia Timur. Project ini saya dapatkan dari kolega prinsipal besar di Indonesia. Kolega ini memberikan nomor hp saya ke partner dia yang ada di kota di Indonesia Timur itu.

Berbekal no hp itu, mereka menghubungi saya beberapa kali via telepon dan email. Beberapa email saya kirim untuk mendapatkan informasi yang cukup agar project bisa berjalan dengan lancar. Cukup lama sebelum project itu akhirnya deal. Tercatat awal pembicaraan adalah bulan Februari 2015 dan project akhirnya deal di pertengahan April 2015.

Project akhirnya dieksekusi pada April 2015. Pekerjaan dilakukan selama 3 hari dan berjalan baik, sesuai schedule. Customer puas, Partner puas, Prinsipal OK, dan saya pun puas karena mendapatkan pengalaman baru yang menarik serta fee yang baik.

Setelah beberapa lama (bulan), saya juga sempat dihubungi oleh client tersebut untuk support. Dan saya pun berusaha memberikan support via remote sebaik mungkin.

You cannot log on (CUA system assignment missing)


Ada kasus menarik seputar CUA (Central User Administration) di SAP. Terbangun system landscape SAP ECC dengan 3 instance, yaitu Development, QA, dan Production System. Yang membedakan dengan system-system yang pernah gw temuin adalah bagaimana memanage user dan roles di ketiga system tersebut.

User dan roles di ketiga system tersebut di-manage dari system Solution Manager (solman) yang berada diluar. Kejadian menarik terjadi adalah karena system utama crash, otomatis system DRC yang berjalan. Karena DRC (solman dan ECC) tidak terconfig sebelumnya maka perlu di-reconfigure antara 3 system tersebut dengan solman.

Pada saat 3 system sudah up dan saat user di client solman mencoba login, ternyata tidak dimungkinkan karena muncul message “you cannot log non (CUA system assingment missing)”. Hal ini dikarenakan koneksi antara 3 system DRC dan solman (DRC) belum ter-sinkron ulang. Proses sinkron ulang pun tidak sesederhana itu, karena ternyata user SAP* telah ter-lock.

Dari beberapa forum – termasuk forum SAP SDN – menyarankan untuk membuka akses SAP* lewat profile SAP dan melakukan unlock untuk SAP* dari level database. Kebetulan database yang digunakan adalah DB2. Setelah dilakukan proses unlock SAP* ini, barulah dimungkinkan untuk login ke sistem solman. Dan setelah dilakukan check ulang untuk koneksi RFC, baru dimungkinkan untuk testing create user dan roles. Nice !!!

SAP Basis : Beberapa screenshot SAP ERP 6.0 EhP 8 dengan SQL Server 2012


Berikut beberapa screenshot yang didapatkan.

Login ke sistem SAP memakai user ddic. Password yang digunakan sesuai dengan Master Password yang dimasukkan saat instalasi.

Lisensi SAP belum dimasukkan sehingga hanya berlaku 90 hari alias 3 bulan ke depan.
(more…)

SAP Basis : Instalasi SAP ERP 6.0 EhP 8 dengan SQL Server 2012


Setelah posting tahap persiapan disini (https://ardhian.wordpress.com/2016/09/06/sap-basis-persiapan-instalasi-sap-erp-6-0-ehp-8-dengan-sql-server-2012/), selanjutnya kita akan masuk ke tahap instalasi.

Khusus untuk instalasi SAP dengan SQL Server berbeda dengan database lain. Jika menggunakan database lain seperti Oracle, DB2, MaxDB maupun SAP ASE, proses instalasi database server akan dilakukan di tengah-tengah instalasi. Sedangkan instalasi SAP dengan SQL Server ini, proses instalasi database SQL ServerĀ  dilakukan pada awal instalasi atau sebelum proses instalasi aplikasi SAP-nya sendiri.

Jalankan file batch SQL4SAP.


(more…)

SAP Basis : Persiapan Instalasi SAP ERP 6.0 EhP 8 dengan SQL Server 2012


Halo blog readers…

Pada posting kali ini ane bakal memberikan tutorial untuk instalasi SAP ERP 6.0 EhP 8 dengan SQL Server 2012 sebagai database server. Program akan diinstall di Windows Server 2008 SP 1.

Tahap awal seperti sebelumnya adalah tahap persiapan, yaitu prequisite check.

Klik ganda program sapinst.


(more…)