Backup Server SAP yang masih bermasalah

Setelah pergantian server SAP, proses backup mengalami masalah. Server yang baru memakai prosesor Power6 dan menggunakan OS IBM AIX 5.3 TL9. Sedangkan software Tivoli yang digunakan adalah versi 5.5. Sampai saat ini proses backup online untuk database SAP masih mengalami masalah. Proses backup bisa berjalan tapi seperti berhenti dan prosesnya menggantung. Proses masih menunggu. Akhirnya terpaksa di-abort agar proses backup yang lain bisa berjalan.

Anehnya sistem lainnya dengan memakai sistem yang hampir sama bisa melakukan proses backup dengan lancar. Memang ada yang beda sih, yaitu SAP ERP 6.0 yang lebih baru dari sistem SAP yang diatas.

Support TSM (Niaga Prima Paramita) pun ikut kebingungan. Sampai sekarang belum ada solusinya.

Lembur lagi…lembur lagi….

Sebenarnya gue udah bosen lembur. Bukan apa-apa, badan gue masih capek gara-gara lembur pergantian server 2 minggu lalu. Lembur lebih dari 24 jam membuat badan terasa sangat capek. Bahkan efeknya masih kerasa sampe sekarang. Gue udah suggest untuk pergantian controller ini dilakukan pada saat nanti libur Lebaran, tapi tetap aja semua maksa untuk dikerjakan besok.

Pekerjaan yang akan dilakukan adalah pemindahan sebagian enclosure storage dari controller lama (DS4500) ke controller baru (DS5100). Selain itu ada beberapa hal yang musti dilakukan termasuk pemindahan server untuk persiapan DR Plan, upgrade firmware untuk enclosure lama agar bisa match dengan controller baru (DS5100), pemasangan SAN switch lama (8 port) sebagai bagian dari persiapan DR Plan, dll.

Sebenarnya permasalahan utama dalam pekerjaan ini adalah constraint waktu. Kita diburu waktu untuk bisa up kembali sedangkan pekerjaan yang musti dilakukan cukup banyak termasuk men-shutdown semua server yang ada di Blade Center. Hal ini karena Blade Center musti diconfigure ulang agar VMWare ESX bisa connect ke storage yang telah dipindahkan controllernya.

Still about SAP parameter profile on new server

Hari ini pekerjaan masih seputar setting konfigurasi paramater profile SAP R/3 di server baru. Beberapa work process tidak mau up kemaren sehingga perlu dilakukan checking. Jika melihat setting shared memory untuk pool 10 dan pool 40 sepertinya sudah ok dan sesuai dengan hasil sappfpar.

Yang perlu disesuaikan sepertinya beberapa hal tentang jumlah work process itu sendiri. Hari ini saya akan mencoba mengembalikan jumlah work process ke posisi semula. Tujuannya sih untuk melihat stabil atau nggak nya jalan work process. kalau sudah stabil, nanti akan dicoba dinaikkan.

Penyesuaian jumlah work process sepertinya perlu dilakukan juga untuk work process di server SAP ERP 6.0 gue. Settingan masih standar sehingga perlu dilakukan adjust.

Pekerjaan lain adalah mulai untuk memastikan settingan role dan profile untuk company baru sudah fix dan berjalan baik.

Instalasi Dialog Instance SAP ERP 6.0 SR3 selesai

Setelah berkutat dengan instalasi, manual book, puluhan SAP Notes, dan caci maki dengan SAP Global Support akhirnya instalasi Dialog Instance SAP ERP 6.0 SR 3 gue berhasil dengan sukses.

Cukup menguras emosi dan tenaga. Saya musti buka-buka puluhan SAP Notes. Message yang gue kirim ke SAP pun tidak banyak membantu. SAP Global Support tidak membantu sama sekali. malah suruh ngecekin settingan JAVA_HOME. Padahal udah jelas-jelas gue kirimin settingan environment dan log instalasi yang gagal. Malah keukeh ingin konek lewat Windows Terminal Service. Malah gue minta agar status message dinaikkan sampai High baru mereka merespon.

Mengenai penyebabnya sih sampai saat ini gue juga belum tahu. Gue curiga di 2 hal, yaitu program sapinst dan file control.xml. Program sapinst memang ada yang baru. Baru direlease tanggal 17 Juli 2009. Gue curiga karena SAP Global Support lama banget nggak memberikan respon sebelum tanggal itu. Kecurigaan kedua adalah masalah control.xml. Kenapa demikian ? Karena saat gue tes pake Installation Master milik SR1 so far so good. Gak ada masalah tuh soal JAVA_HOME.

Masalah bisa selesai karena gue coba paksain creat user dan group lewat prerequisite. Program prerequisite memeriksa profile dari DB instance bukan dari direktori /sapmnt/[SID]/profile tetapi lewat direktori /usr/sap/[SID]/SYS/profile. Terpaksa NFS gue ubah. gue mount /sapmnt/[SID] dan /usr/sap/[SID] agar host Apps1 bisa membaca direktori /usr/sap/[SID]/SYS/profile. Kalau gue baca sharing /usr/sap, profile nya tidak berhasil dimount karena berada pada mounting point yang berbeda.

Lewat installation master SR1 gue bisa juga install tuh Dialog Instance. Kernel tetap ikut server DB sehingga mendapatkan yang terbaru.

Morale Story : Still SAP Global Support sucks !!!!

Long running and error when SAP ERP 6.0 Client Copy

Sekitar 1 minggu ini berkutat dengan proses client copy di SAP ERP 6.0. Mesin Development dapat menjalankan client copy (SCCL) dengan lancar dan tidak ada hambatan.

Masalah mulai ditemui di mesin QA dan PRD. Aneh sekali. Selalu error pada saat step terakhir saat men-generate paket FIN_BASIS. Sempat cari-cari SAP Notes dan menemukan SAP Note no 688024. Namun, menurut temen konsultan, jangan diapply dulu. Selain itu akses ke disk selalu tinggi, mencapai 100% sedangkan memory dan CPU tidak penuh terpakai.

Ternyata ada proses yang lama sekali saat program mengakses tabel D010TAB dan T010INC. Setelah dilihat ternyata 2 tabel ini memang memiliki sekitar 2 juta row dan memiliki index yang seakan-akan tidak aktif. Itulah kenapa proses selalu sangat lama saat mengakses tabel ini.

Solusi yang dipakai adalah melakukan rebuild ulang index yang ada di tabel D010TAB dan D010INC. Tabel D010TAB memiliki 2 index, yaitu D010TAB~0 dan D010TAB~1, sedangkan tabel D010INC memiliki 2 index, yaitu D010INC~0 dan D010INC~1. Setelah dicoba rebuild ulang memakai BRTOOLS akhirnya proses client copy bisa berjalan lancar.

Jangkrik !!!…..Naikin SPAM SAP ERP 6.0 lama banget

Dari pengalaman install SAP R/3 Enterprise 4.7, proses naikin SPAM (termasuk SPAM patch level, Basis, ABAP dan APPL) tidak pernah lama. Lumayan cepet.

Lha ini…mulai dari hari selasa sampe jumat, SPAM naiknya kayak keong. Lama banget trus lambat pooll…padahal memory server udah dinaikin sampe 4 kali lipat. Tetap aja prosesnya tidak menunjukkan perbaikan speed. Dari hasil interogasi ke beberapa teman Basis dan SAP Note bisa diambil sedikit kesimpulan bahwa SPAM level 700/026 memang agak “buggy”. Prosesnya lambat karena masalah background job.

Dengan sedikit gambling akhirnya patch level menjadi level 28.

Pagi ini SPAM level sudah naik. Proses copy client akhirnya bisa dijalankan. Semoga lancar. Amin

SAP ERP 6.0 (Dev & QA machine) in progress

Well, dari minggu lalu gw udah sibuk mempersiapkan hal ini. Minggu lalu server baru untuk company gw, dan beberapa anak perusahaan datang. Minggu lalu jadwalnya adalah instalasi mesin ke rack. Vendor (CTI) datang untuk melakukan instalasi.

Dari mulai hari Kamis, instalasi OS sudah selesai semua. Mulai hari Jumat, my day has come. Gw musti mempersiapkan mesin untuk instalasi Development dan QA untuk company baru (MAS). Dengan berbagai masalah pada installer (SAP ERP 6.0) kiriman SAP, akhirnya instalasi bisa berjalan. Installer sapinst musti dikelabui dulu memakai installer lama, sebelum installer aslinya bisa berjalan.

Sampai hari senin kemaren gw stuck pada mesin Dev. Ada tablespace yang kurang dan gw musti nambahin datafile sebelum instalasi bisa selesai. Instalasi mesin QA lebih lancar. Problem kedua adalah memori mesin Dev dan QA (dalam 1 box)  kurang. Memori yang tersedia hanya 4 GB. Dari best practice temen konsultan, butuh sekita 6 GB untuk 2 instance dalam 1 box. Akhirnya solusinya adalah pinjem memori mesin lain dulu. Karena sama-sama pake mesin Blade JS22, memori ditukar dulu.

Problem yang lain adalah bottleneck di HD. Karena HD yang dipakai adalah SATA maka sangat kelihatan bahwa speed HD tidak secepat FC. Kalo yang ini tidak ada solusi karena semua HD FC sudah terpakai/teralokasi. Terpaksa deh pake mode Waiting ON

Ada apa dengan Installation Master SAP ERP 6.0 ????

Masih inget posting saya sebelumnya tentang Installation Master SAP ERP 6.0 yang aneh (menurut saya karena tidak ada pilihan instalasi SAP Systems. Saya sempat kirim email kepada orang SAP Indonesia (sampai saat ini belum ada penjelaasan yang masuk akal ) dan terakhir saya coba kirim email ke salah satu konsultan kenalan gw.

Menurut beliau (temen konsultan ini) memang SAP sepertinya sudah mengurangi support untuk instalasi 32 bit. Artinya memang masih ada pilihan untuk instalasi 32 bit namun caranya agak lebih ribet soalnya pake acara manual treatment segala. Ya sudah lah…untuk sementara gw terima penjelasan ini..he..he..sebelum ada penjelasan lain yang lebih masuk akal

When would SAP release their new SAP ERP version ?

Pertanyaan itu sekarang yang berada dalam pikiran saya. SAP ERP 6.0 atau SAP ECC 6.0 atau mySAP ERP 2005 adalah versi terakhir dari aplikasi jenis ERP dari SAP yang dipakai sekarang. Versi ini telah keluar sejak tahun 2006. Pertanyaannya adalah kapankan akan keluar versi baru ? Ataukah SAP hanya akan mengeluarkan update-update minor ?

Kenapa saya mempertanyakan hal ini ? Ada beberapa hal yang menjadi petunjuk bagi saya. Pada tahun 2004, SAP telah merelease SAP R/3 4.7 Enterprise ext 2.0 sebagai aplikasi core ERP. Setahun kemudian (tahun 2005), SAP kembali merelease mySAP ERP 2004 atau dikenal juga dengan sebutan SAP ECC 5.0 sebagai penerus SAP R/3. Tahun berikutnya (tahun 2006), SAP kembali merelease versi terbarunya, yaitu mySAP ERP 2005 atau dikenal juga dengan sebutan SAP ECC 6. Pertimbangan mempertanyakan hal ini adalah bahwa SAP hanya memberikan support release selama 5 tahun untuk setiap versi. Versi SAP R/3 4.7 Enterprise akan habis masa support release-nya pada tahun 2009, dan begitu pula selanjutnya. Jika customer masih melanjutkan memakai SAP R/3 4.7 Enterprise tanpa meng-upgrade maka akan dikenai charge yang lebih tinggi untuk setiap lisensi usernya selama 2 tahun kedepan. Charge lisensi akan naik lagi untuk 4 tahun berikutnya.

Biasanya SAP akan menganjurkan customer untuk melakukan upgrade versi menjadi versi yang terbaru. Yang menjadi concern adalah jika sekarang customer melakukan upgrade dari SAP R/3 4.7 Enterprise ke versi SAP ERP 6.0 maka hanya akan menikmati support release selama kurang lebih 2 tahun. Setelah itu, apakah customer dianjurkan untuk upgrade lagi ? What a wasting time project. Ingat !! project upgrade juga tidak murah.

Apakah sudah ada yang mendengar tanggapan dari SAP ? Silakan sharing disini.

Java tidak ada di Ubuntu Jaunty ?!?!

Saat pertama kali install Ubuntu 9.04 Jaunty agak sedikit kaget. Ternyata Ubuntu versi ini sudah tidak menyertakan Java. Agak sempet bingung juga neeh. Pasalnya terakhir kali pake Ubuntu versi 7.10 masih ada Java walaupun Java dari GNU (gij). Well, karena bagi gw, Java terutama sekali dari keluaran SUN adalah mandatory maka dengan terpaksa gw install lagi.

Gw lebih memilih install dari repositori daripada ekstrak seperti biasanya. Gw arahkan repositori situs kambing.ui.edu. Lumayan cepet lah pake network kantor. Kurang lebih 30 menit, Java sudah siap. Dan gw bisa mulai install aplikasi-aplikasi gw yang membutuhkan Java seperti SAPGUI for Java (aplikasi untuk akses SAP R/3 Server dan SAP ERP 6.0 IDES), Free Rapid Downloader (aplikasi untuk download dari penyedia download seperti rapidshare, megaupload, mediafire, dll), SAP Download Manager (aplikasi untuk download dari situs SAP), dll.